云智慧为企业提供安全、成熟、可靠的一体化监控平台

云智慧是国内领先的应用性能管理服务商。基于大数据分析,云智慧为企业级用户提供全面、专业的端到端的应用性能管理(End To End Application Performance Management)解决方案。云智慧通过旗下两款产品:监控宝和透视宝,已累计为电子商务、移动互联网、IaaS云服务、在线游戏、教育医疗等行业的几十万用户提供了前瞻性的智慧性能管理服务,是新一代应用性能管理(APM)的领导者。

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性能问题对业务的影响

对于依赖于Web应用程序做业务的企业,从面向客户的电子商务、金融或旅游应用到企业内部关键应用和合作伙伴的访问接口来说,性能是至关重要的。客户对服务的响应速度期望很高,分秒必争。调查显示,响应时间一秒钟的延迟会导致客户转化减少7%,页面访问量减少11%和客户满意度降低16%。网上购物者希望您的网站能在两秒内或更少时间加载完毕,超过三秒后,高达40%的用户会放弃你的网站。当一个网站有一个中断,9%的网站用户会永久放弃它,48%的网站用户会选择同类的竞争对手的网站。除了收入的损失外,也会严重损害你的品牌,因为平均一个互联网用户会将负面的Web体验传播给17个人。
此外,为你的内部客户,员工和合作伙伴提供确保质量的在线体验对企业至关重要。缓慢的内部应用程序可能会严重阻碍员工和合作伙伴的生产力,使企业的效率降低,甚至导致业务停滞,同时也会浪费IT团队和开发者大量的时间在查找问题发生的原应上面。
如今,用户的满意是一切,您的应用程序必须有更高的性能来保证在行业内的竞争力,争取更多地用户选择您的服务。当你期望提高您的网站竞争力,最大限度地提高收入,保护你的品牌,您可以考虑选择云智慧的监控宝产品来构建一体化的监控平台。

一站式的端到端立体化监控平台

实际上,应用程序的快慢还是依赖于最终用户的感知,而导致用户体验不好的原因往往来自于应用程序运行的环境,包括网络、应用服务器、数据库和其他基础设施,因此,我们想要提高应用性能的前提是能够清晰的获知从用户感知到应用程序运行环境的所有环节的性能状态。监控宝是集所有功能于一身的立体化监控解决方案,让您从最终用户的体验出发,实时看到网站、网络、Web服务、数据库服务和物理服务器的性能数据,应用程序是否缓慢,哪个环节存在性能瓶颈,产生瓶颈的根本原因都能够及时发现,并有针对性的进行改善或是优化,一切了然于胸自然可以化被动为主动,运筹帷幄。

 

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业务人员经常因为各种问题遭到用户投诉,如注册不了、登录缓慢……,实际上业务人员并不知晓到底是哪些地区哪些业务环节会对用户产生了影响,也无法准确评估这些业务环节对业务的影响程度。监控宝在世界各地的骨干网机房部署了上百组服务器作为监测点帮助客户发现应用宕机和不同地区不同运营商线路的用户访问性能问题。同时从业务角度出发,允许企业将一个或是一组应用和对应的运行环境构建在一个逻辑架构中,将发生的业务问题聚焦在业务应用内部,快速定位和评估影响。

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1. 基于saas解决方案,以较小的投资获得更大的回报

主动发现造成宕机的性能问题,并应对和改进这样的状况需要付出相当长的时间代价,同时还要承受糟糕的用户体验而导致业务收入的损失。监控宝基于SaaS的一体化监控解决方案是为企业降低这些成本来保证更高的效率和资源调整,增强应用程序的可靠性,并持续提高用户满意度。方案实施非常容易并能很快看到效果,并以此决定是否持续保持投入。
在SaaS模式下,不需要额外的硬件,也不需要一次性的长期资金投入,额外的硬件、人员、培训,在部署和咨询服务方面的时间花费都能够避免,使您得到最高的投资回报率和最低的拥有总成本。
监控宝是安全,可靠并行之有效的服务,已成功完成安全性和可用性控制相关的审计流程。我们使用各种行业标准的安全技术和程序,防止未经授权的访问,使用或披露您的信息。 监控宝的服务器是托管在联通核心机房和各地IDC骨干机房,为我们的基础设施和客户提供最高的安全水平。同时监控宝已经通过中国信息安全测评中心、国家信息技术产品安全测评,确保用户安全与隐私,性能经过第三方测试机构测试,已有 1000+ 以上企业级用户长期( 2 年以上)使用。

2. 极简的部署,几分钟内监控企业级应用程序性能

目前建立、部署和管理应用程序的方式正在迅速发生变化,敏捷的开发周期和持续部署实践需要不断地调整应用运行环境和网络环境,你需要能够在几分钟内建立对Web应用程序和其运行环境的监控,而不是几个月。监控宝能够让企业无部署过程的建立用户体验的监控,无论你在哪里,几分钟内即可通过Web浏览器或是手机APP登录到您的账户并开始看到实时的结果。一个简单的数据采集代理能够快速的在企业内部的局域网构建应用程序后端的支撑服务性能的监控体系,并不需要非常专业的技术人员投入,这改变了传统企业内的IT服务模式。监控宝特有的采集器模式并不需要在被监控的目标服务器上部署任何程序或脚本,数据采集通过局域网进行,数据以加密的方式通过HTTPS协议发送到数据中心。

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监控宝每天收集、聚集并存储数上亿的性能指标数据,我们有超过30万的企业客户。他们都在用监控宝实时的监控网站、服务器和支撑服务性能,而对于这些企业来说,监控宝已经成为快速,有效的监控平台,性能数据开始作为日常运营的KPI来考核,衡量应用程序质量的SLA标准,他们使用监控宝的每一天都在不断优化他们的关键任务应用程序的性能。

3. 实时的用户体验监控保证服务交付

企业的顾客来源于不同的地区,各个省市甚至世界范围,网络也分属不同的运营商,企业需要了解真实用户的访问体验,可以快速识别表现不佳的国家地区和运营商线路,DNS解析服务,网络路由质量,CDN Cache质量都会影响最终用户体验。监控宝打破了传统的监控在地域和线路上的限制,在世界各地的骨干网机房部署了上百个高可靠性和高可用性的监测节点,能在多个地区、多条线路对企业应用程序性能实时监测,第一时间发现应用程序的服务中断和性能,减少企业的经济损失,对于采用了CDN加速的Web应用程序,能够发现CDN的效果如何,以此让企业判断所做的投入是否得到预期的回报。

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Web应用程序的可用性从用户角度来看主要有两个指标,是否能够访问和访问速度。监控宝的URL监控能够帮助企业了解页面的可用率和响应时间,当页面不可访问或是响应时间过长时都能够及时告警,即便从内部服务器或应用服务显示都正常,分布式监测的环境依然可以发现局部网络不可用的情况,以世界和中国地图的方式展示各省市的平均性能状态,按照国家及城市排名TOP10,按照各运营商数据统计可用率和响应时间指标并汇总报警与故障信息。

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基于分布式监测的环境,能够使用ICMP协议监控应用程序及服务器是否宕机,可以查看每日的站点服务器丢包率曲线图并结合来自多个分布式监测点的综合统计,帮助企业了解IDC的网络质量。

4. 性能数据对比,评估你与竞争对手的表现

企业的应用程序必须有更高的性能来保证在行业内的竞争力,知己知彼方能百战不殆,您不仅需要了解自己的应用程序性能,也需要获得竞争对手的性能数据并依据数据的分析结果进行决策,才能保证留住和吸引更多的客户。
您通过监控宝所获得的竞争对手的用户体验数据可以设置为业绩目标,为您的应用程序性能设定一个基准。有了这个目标,您可以设计一个性能调优计划逐步提高,以达到领导者地位,并以此推动更多的收入。例如:在连锁酒店行业,企业可以建立同行业网站的监控,将可用率和响应时间作为评价标准,业务人员可以根据数据表现分析某些地区的响应时间过长是行业内的共同问题还是自身服务质量下降导致,优化改善后是否能够再行业内更有竞争力。

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5. 应用架构图,更快的进行故障排除和解决问题

当应用程序的一次中断或是发生性能问题时,最好的办法是立刻准备好整个IT的跨部门沟通,包括网络工程师、IDC工程师、数据库DBA和开发人员等一起排查并修复它。监控宝的立体化监控平台为确定并解决应用性能问题提供了一个直观的全局视图。

通过监控宝的应用架构图,您可以看到你的应用程序从最终用户的体验,通过DNS解析、网络路由、负载均衡、应用服务和数据库下至服务器,您可以查看各个层面各个环节的性能数据和当前状态,并确定性能问题的根本原因。例如,你可以很容易地识别响应时间是否低于预期,负责应用程序的请求吞吐量,数据库服务器是否IO过高,并根据它们之间的逻辑关系判断哪里才是真正的瓶颈,而不是逐一检查验证。
另外,当问题出现时,修复时需要准确评估问题的影响范围,来安排处理的原则和次序,越复杂的应用程序部署越难以快速的识别这个范围,监控宝的应用架构图可以通过应用部署间的逻辑关系让您对各环节部署的依赖一目了然并快速决策。
在应用架构图中可以进一步跟踪了解更详细的性能指标状态,包括服务器和各类应用服务。各项指标如下:

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监控宝还提供了全面的报告和自定义监控视图,让不同角色的技术和运营人员关注自己关心的内容并了解需要的更详细信息,为工作提供更有效的数据支持。

6. API监控,主动识别应用程序接口和事务的瓶颈

互联网应用越来越多的在使用第三方数据接口服务来为客户提供快速稳定的应用程序,数据提供服务也逐渐成为一个业务主体,作为数据服务使用者,所使用的数据接口性能和接口数据的正确性会直接影响到业务收入和最终的用户体验,比如在线旅游的机票查询,电商的在线支付等业务流程,这些业务一般都使用第三方提供的数据接口服务;同样的,作为数据接口服务的提供者,数据接口的性能问题也会导致服务质量降低,客户流失并损害自己的品牌。监控宝提供的API监控能够从最终用户调用的角度发现并验证数据接口服务是否符合预期。这里不仅包含单一的一个数据接口服务的访问,也包含有上下文逻辑关系的多步骤数据接口服务的访问。

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近两年来,移动互联网在各个行业的应用迅猛发展,接入方式的多样化和移动用户持有的终端设备的多样化、网络层次和结构的复杂化给移动网络业务带来更为严峻的问题,人们更加注重整个使用过程的感官与体验,延迟就意味着故障,这对企业业务影响巨大。移动应用的性能有两方面的关键影响因素,一个是移动应用端本身的响应速度,影响的可能是某些机型或是某些操作系统的客户,另一个是服务端数据接口的响应速度,影响的是全部客户,监控宝的API监控能够实时监测和发现服务端数据接口服务的性能,这对以移动应用为业务核心的企业来说是非常值得尝试的。

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7. 页面性能指数,综合评价你的最终用户体验并优化

监控宝能够洞察客户对Web应用程序访问从点击开始到页面加载完成的完整体验过程,包括不同地区和不同运营商线路。在一个页面加载过程中,不同的页面元素的加载状态和响应时间会导致页面性能的急剧下降,例如今年5月份Google被封的时间,很多的Web应用程序页面受GA的影响在不同地区的加载非常不稳定,监控宝能够帮助您发现这样性能瓶颈给IT团队更多的判断依据。
页面性能指数,是根据通用国际标准YSlow(V2)制定的规则,通过分析网页上所有元素状况计算得出的代表网页综合性能的综合衡量分值,通过“页面性能指数”、“页面响应时间”和“可用率”三个关键标衡量网页综合性能。当性能指数下降时,可能存在的性能问题发生在哪里,有什么手段来优化,这都是监控宝能干给IT团队提供的支持。一旦你有了一个明确的目标,您可以构建一个性能调整计划,逐步改进也没性能并做到极致。

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8. 主动报警,方式全面,配置灵活适应各种应用场景

当顾客抱怨您的应用程序性能再去处理就为时已晚了,监控宝通过灵活的警报和通知,故障和可用性报告和每日/每周的报告可以让您先于用户第一时间知道。如何使用监控宝的主动报警功能完全根据您的选择,报警的方式包括短信、邮件、微信、APP Push和URL回调等多种方式。例如,你可以在服务器的关键性能指标(CPU,磁盘和内存)上设置阈值,当指标数据超出阈值时开启或禁用警报,让您的IT团队得到监控通知。无论你正在部署新的应用程序用以投入生产还是微调现有的应用程序或补充现有的监控解决方案,您可以使用监控宝作为防御的第一线,与现有的工具和流程协同工作。

总结

监控宝是集所有功能于一身的立体化监控平台,让您从最终用户的体验出发,看到网站、网络、Web服务、数据库服务和物理服务器的性能数据,实时发现应用程序缓慢或网络性能瓶颈。基于SaaS的解决方案提供了传统监控所不具备的优势特色,是企业的最佳选择:

1. 基于SaaS解决方案,以较小的投资获得更大的回报;
2. 极简的部署,几分钟内监控企业级应用程序性能;
3. 服务交付保证,实时的网络监控和分析;
4. 性能数据对比,评估你与竞争对手的表现;
5. 应用架构图,更快的进行故障排除和解决问题;
6. API监控,主动识别应用程序接口和事务的瓶颈;
7. 页面性能指数,综合评价你的最终用户体验并优化;
8. 主动报警,方式全面,配置灵活适应各种应用场景。

您的Web应用程序性能提升最大的可衡量的好处就是推动业务增长。

云智慧官方网站:http://www.cloudwise.com/(他们家的监控宝还是蛮值得个人站长使用的,另外,这一篇友情刊登的PR文章)

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